Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của gab44, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp lý địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùng
gab44 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trao đổi trực tiếp với hỗ trợ viên tiếng Việt ngay trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản áp dụng với giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Viettel Money & ví điện tử Thắc mắc liên quan đến giao dịch Viettel Money hoặc xác minh ví có thể gửi qua kênh hỗ trợ thanh toán — nêu rõ mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống gab44 đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và thông tin ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và chuẩn bị ảnh CCCD để xác thực danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản trên gab44. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn chịu trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch với nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba khác.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chuẩn bị ảnh CCCD và mã giao dịch gần nhất để hỗ trợ viên xác minh và xử lý yêu cầu mở khóa nhanh hơn.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản và yêu cầu xác thực OTP lần tiếp theo.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.